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呼叫中心是做什么的

2023-03-16 11:29:13 发布 浏览 2965 次

呼叫中心是负责接听客户电话并为其提供答疑服务的部门,主要工作内容是及时接听客户来电,根据要求为其接入对应的业务部门或解决投诉问题,此外还需建立相应的客户档案。

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